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Remote-Support über TeamViewer

Beim Kunden eine helfende Hand zu haben, wenn es mal kompliziert wird oder etwas nicht funktioniert?
Kein Problem! prodyTel bietet Remote-Support für all Ihre Anliegen.

Bei der Komplexität von aktuellen AV-Systemen, ist es auch für uns als Support-Team hilfreich einen Einblick in das Geschehen vor Ort zu bekommen. Deswegen ist der Remote Support ein essentiell wichtiges Tool.

Was Sie vor Ort sicherstellen müssen:

  • stablie Internetverbindung
  • gleichzeitiger Zugriff auf das System, sowie auf das Internet
  • Kommuniktationsmittel (Telefon/Headset)
  • Zugriffsrechte auf das System
  • alle notwendigen IP Adressen

Bevor Sie starten melden Sie sich bitte telefonisch unter 0911-988189-50 bei unserem technischen Serviceteam. Sie werden mit Ihnen mögliche Fragen vorab klären und dann mit Ihnen Ihr Problem via TeamViewer lösen. 

Diesen Service können Sie gerne jederzeit während unserer Bürozeiten – Mo.-Fr. von 08.00 – 17:00 Uhr – nutzen!

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen behilflich sein konnten.